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  1. Wann wird die Ware geliefert?
  2. Kann die Bestellung geändert werden?
  3. Kann eine Bestellung storniert werden?
  4. Was passiert, wenn ein bestellter Artikel nicht mehr lieferbar ist?
  5. Welche Zahlungsarten sind möglich?
  6. Kann per Nachnahme gezahlt werden?
  7. Ist die Zahlung mit Kreditkarte sicher?
  8. Wie kann die Rechnung angefordert werden?
  9. Wie hoch sind die Versandkosten?
  10. Wie ist bei einem Versandverzug vorzugehen?
  11. Was ist zu tun, wenn ein Artikel beschädigt ist?
  12. Wie kann das Widerrufsrecht ausgeübt werde?
  13. Bei Anklicken des Warenkorbs, um Artikel hinzuzufügen, erscheint die Mitteilung, dass der Warenkorb leer ist.

1.Wann wird die Ware geliefert?

Die Lieferfrist beträgt 5 Werktage ab Erhalt der Zahlung innerhalb Italiens mit Ausnahme der Inseln, für die zwei weitere Tage erforderlich sind. Aufträge aus dem Ausland werden innerhalb von 8 Tagen ab Zahlungserhalt erledigt.

2.Kann die Bestellung geändert werden?

Solange die Ware unser Haus noch nicht verlassen hat, kann die Bestellung jederzeit aus beliebigen Gründen geändert werden. Eine E-Mail an support@ideatattoo.com genügt. In der E-Mail mit dem Betreff „Bestelländerung“ sind die Bestellnummer, die zu ändernden Artikel und die Art der Änderung anzugeben.

3.Kann eine Bestellung storniert werden?

Solange die Ware unser Haus noch nicht verlassen hat, kann die Bestellung jederzeit aus beliebigen Gründen storniert werden. Eine E-Mail an support@ideatattoo.com genügt. In der E-Mail mit dem Betreff „Stornierung“ sind die Bestellnummer und die zu stornierenden Artikel anzugeben.

4.Was passiert, wenn ein bestellter Artikel nicht mehr lieferbar ist?

Wenn ein Artikel, weil vergriffen oder nicht vorrätig, nicht lieferbar ist, wird der Käufer per E-Mail davon benachrichtigt. Die Bestellung für den nicht mehr lieferbaren Artikel wird automatisch gelöscht. Die übrigen Artikel der Bestellung werden umgehend versandt. Die Kosten für die nicht lieferbaren Artikel werden automatisch von der Gesamtsumme abgezogen und erstattet.

5.Welche Zahlungsarten sind möglich?

Informationen hierzu unter Zahlungsarten.

6.Kann per Nachnahme gezahlt werden?

Die Nachnahme ist nur für den Versand innerhalb Italiens möglich. Weitere Informationen unter Zahlungsarten.

7.Ist die Zahlung mit Kreditkarte sicher?

Natürlich! Die Kreditkartenzahlung ist bei uns sicher, weil die Zahlung mit PayPal über eine geschützte Verbindung mit SSL-Sicherheitszertifikat erfolgt. Darüber hinaus ist durch das neue PayPal Pro keine Anmeldung für die Zahlung mehr nötig. Nähere Informationen auf PayPal.

8.Wie kann die Rechnung angefordert werden?

Wird eine Rechnung benötigt, ist auf dem Bestellformular einfach der Bereich zur Rechnungsstellung auszufüllen. Die Rechnung geht nach dem Versand der Bestellung zu (innerhalb von 2 Monaten). Weitere Informationen unter Bestellvorgang.

9.Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind unter Versand aufgeführt.

10.Wie ist bei einem Versandverzug vorzugehen?

Erledigung und Versand der Bestellung können direkt von unserer Webseite www.ideatattoo.com aus über dein Profil verfolgt werden. Bei Fragen oder Unklarheiten einfach eine Mitteilung an support@ideatattoo.com unter Angabe der Bestellnummer schicken. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell und effizient wie möglich zu lösen. In der Betreffzeile der E-Mail bitte „Versandverzug“ angeben.

11.Was ist zu tun, wenn ein Artikel beschädigt ist?

Schicke innerhalb von 10 (zehn) Werktagen ab Warenerhalt eine Mitteilung mit der Betreffzeile „beschädigter Artikel“ und der Beschreibung der Beschädigung an support@ideatattoo.com. Wir antworten so bald wie möglich, um das Problem zu lösen.

12.Wie kann das Widerrufsrecht ausgeübt werden?

Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ausgeübt werden. Die Frist läuft ab dem unter Punkt 5 der Geschäftsbedingungen genannten Zeitpunkt. Der Verbraucher kann seinen Widerruf folgendermaßen mitteilen:
a)     unter Verwendung des Standardformulars für den Widerruf, Teil B, siehe Anlage 1 zur Verordnung Nr. 21 vom 21. Februar 2014 oder
b)     unter Verwendung einer anderen Erklärung, aus der seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, explizit hervorgeht.
Der Käufer, der sich des Widerrufsrechts bedienen will, muss seine Widerrufsabsicht vorab per E-Mail an die E-Mail-Adresse support@ideatattoo.com (mit Betreffangabe „Widerruf“) bekunden und die Ware vollständig und korrekt verpackt an folgende Adresse schicken:

3ntini Editore SRL- Ufficio RESE
Via Nervi, 1/B
44011 Argenta FE (Italy)

Für den Versand der Ware empfehlen wir die Form des Wertbriefs oder Einschreibens mit Rückschein oder einen privaten Paketdienst.
ACHTUNG: DIE EINSCHICKUNG UNVOLLSTÄNDIGER WAREN ODER MIT BESCHÄDIGTEM SIAE-ETIKETT (z.B. CDs, VHS, DVDs) WIRD UNTER KEINEN UMSTÄNDEN AKZEPTIERT.
Nach Erhalt der eingeschickten Ware erstatten wir den Kaufpreis per Überweisung. Für die Kaufpreiserstattung benötigen wir die Bankverbindung des Käufers (IBAN, Name der Bank und Girokontonummer, SWIFT-BIC), die vor oder gleichzeitig mit der Einschickung der Ware an folgende E-Mail-Adresse mitzuteilen ist: support@ideatattoo.com 
Der Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung erstattet. Bei Rücktritt vom Vertrag trägt der Verbraucher die Versandkosten für die Einschickung der Ware. Soweit nicht ausdrücklich angegeben, unterliegt die Ausübung des Widerrufsrechts den Bestimmungen aus Art. 52 ff der zitierten Verordnung Nr. 21 vom 21. Februar 2014.
Bei weiteren Fragen zur Ausübung des Widerrufsrechts bitten wir um Zuschrift an: support@ideatattoo.com
Ausschluss des Widerrufsrechts: Gemäß Artikel 59 Ziffer i), l) und o) der Verordnung Nr. 206 vom 6. September 2005, abgeändert durch die Verordnung Nr. 21 vom 21. Februar 2014, kann der Käufer das Widerrufsrecht in folgenden Fällen nicht ausüben:
- Lieferung versiegelter Audio- und Videoaufnahmen oder versiegelter Software, die nach der Lieferung geöffnet wurden.
- Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnementverträgen betreffend die Lieferung derartiger Veröffentlichungen.
- Die Lieferung digitaler Inhalte auf nicht materiellen Trägermedien, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und der Annahme der Tatsache, dass er in diesem Fall sein Recht auf Widerruf verliert, begonnen wurde.
Nach Erhalt der eingeschickten Ware erstatten wir den Kaufpreis per Banküberweisung. Für die Kaufpreiserstattung benötigen wir die Bankverbindung des Käufers (IBAN, Name der Bank und Girokontonummer), die vor oder gleichzeitig mit der Einschickung der Ware an folgende E-Mail-Adresse mitzuteilen ist: support@ideatattoo.com
Der Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der eingeschickten Ware erstattet. Bei Rücktritt vom Vertrag trägt der Verbraucher die Versandkosten für die Einschickung der Ware. Soweit nicht ausdrücklich angegeben, unterliegt die Ausübung des Widerrufsrechts den Bestimmungen aus Art. 52 ff der zitierten Verordnung Nr. 21 vom 21. Februar 2014.

13.Bei Anklicken des Warenkorbs, um Artikel hinzuzufügen, erscheint die Mitteilung, dass der Warenkorb leer ist.

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